浅析中小工程造价企业成功实施工程造价软件的关键
工程造价软件实施成功的关键
随着我国房地产市场的腾飞,以及社会基础设施建设的兴起,工程造价行业也迎来了前所未有的发展机遇,有着丰富的本地资源及人脉与政策资源的工程造价咨询行业发展迅速其业务类型逐渐完善,工程勘察设计能力提升较快,取得了良好的经济效益和社会效益。随着工程造价企业的迅速发展,业务规模和需求量不断的扩大,工程造价管理工作中会面对着庞大的数据处理量,如何提升工程造价管理工作的效率、降低成本、改善服务质量也成为了工程造价管理行业不得不面对的实际问题。这时候信息化成为工程造价企业突破管理隘口的“曙光”。工程造价管理软件也成为行业内的新兴词汇,然而并非所有的工程造价软件都适合每一个工程造价企业,本文主要是浅析中小工程造价企业成功实施工程造价软件的主要影响因素,以便对准备实施信息系统的工程造价企业有所帮助。
中小工程造价实施工程造价软件与大企业所不同,从管理架构上来讲,层次少,结构简单,管理成本相对也低,管理效率较高,实施工程管理软件后,管理成本不会降低很多,但能明显提高客户满意度。从管理方式上讲,成长型工程造价企业大多数是老板集权的管理模式,很多事情都是老板拍板了结。决策上带有很多主观性与随意性,对工程造价企业的长期稳定发展不利。在工程造价企业创业阶段,提供领先的行业服务,市场的迅速开拓是经营的主要焦点;在发展阶段,市场竞争,保证质量与降低成本是工作的核心。实施工程造价管理软件不仅能够有效降低管理成本,还能提高企业服务质量,规范业务流程,让管理层决策有据可依,让业务经验通过管理系统成为企业历史沉淀等等一列信息带来的竞争优势。
一、领导高度重视和直接参与
成长型工程造价企业一般人员相对较少,组织结构比较扁平化,企业高层领导的决心和态度成为工程造价软件上线能否顺利推动的风向标,同时也是考验高领导人意志和魄力的过程。真正的“一把手”工程,不仅要求企业领导勤听汇报,勤看报告,而且要直接参与到实施的过程中去。在实施工程造价软件的初期,大家都怀有好奇的心理,比较乐于接受,一般也都会比较顺利。在经过了艰苦的数据准备和流程确认之后,实施过程中又会遇到很多困难,对新系统中的数据跟进就会越来越慢,出现与预期效果的偏差,企业的期望值就会相应下降,会对软件系统失去信心。这时,如果企业领导者没有一定成功上线的决心,业务人员更是会一泻千里,导致软件系统上线的半途而废。同时,由于国内企业千丝万缕的内部关系,必须“一把手”坚定信心,强力实施、强权实施,才能保证工程造价信息系统的顺利实施。这样的权威绝不是一个管理软件系统的项目经理所能办到的。很多企业没能将信息系统进行到底,这恐怕也是原因之一。
二、业务流程重组须慎行
工程造价软件要求企业先梳理清楚自己的业务流程,然后进行简化、重组,最后才实现操作自动化,这是一些成功企业的共同点。对于成长型企业而言,由于其管理基础的约束,流程重建不能全线出击,必须首先分析全部作业流程,选择存在问题最突出的环节或核心环节进行重建。
成长型工程造价企业宜采用边实施边调整的循序渐进的流程调整方法,不一定强调在实施之前先进行全面的业务流程重组。因为大面积的流程重组,很可能会给中小企业带来震动,并对正常业务的进行产生影响;另一方面,长时间的基础数据准备、业务流程讨论,很有可能使最初进入系统的数据就不准确,而使系统变成了“垃圾箱”,流程改变也不可能得到支持。成长型工程造价企业的长处是业务过程相对简单、反应速度快,没有理由因为实施了工程造价信息系统而影响到它的弹性。实施工程造价软件要因工程造价企业的情况而异,不是每个工程造价企业都一个做法。重组后的业务过程应当更简洁、反应更快,否则就与实施工程造价软件的初衷相背了。
三、合理定义企业需求,量身定制
企业必须在需求定义时将问题细化,明确实施次序、实施重点,对于成长型工程造价企业而言,定义需求的原则是好用、实用,不要盲目追求“大而全”。比如,对于迫切需要理顺管理的工程造价企业来说,上工程造价软件的目的就是要借助工程造价软件的力量理顺管理问题,借助软件功能来规范管理;而对于迫切需要完善信息管理的企业来说,上工程造价软件的目的则是先实现数据统一,再通过工程造价软件信息化和管理理念督促企业管理的完善和提高。许多工程造价软件的失败案例,很大原因在于没有较好的行业化工程造价软件产品,企业只能选择通用工程造价软件。”隔行如隔山,行业需求差别千变万化,厂商提供的通用工程造价软件内容尽管大而全,但是不能适合行业需要,实施了以后,很多功能处于闲置状态,有的甚至全部闲置,给企业带来了极大资源浪费,看似成功上线了,实质“等于失败了一半”。
四、选择软件厂商
另外,软件供应商的选择十分关键,不同的生产类型对工程造价软件有着显著不同的要求,而不同工程造价软件供应商的产品也支持不同的生产类型,或只是在某种生产类型上有优势。事实上软件供应商不仅仅提供软件,更重要是他们将提供软件实施和培训工作,提供项目支持并在实施过程中实现质量控制。选择软件供应商最好要有同行业客户的服务经验,要有成功实施工程造价软件的案例,这样才会降低实施软件系统的风险,并能在软件编码体系等基础数据准备中大大缩短实施周期。同时要考察软件供应商的综合实力、实施人员素质及其后续服务的能力。选软件供应商如同选择婚侣,不可不慎,选好合作伙伴就成功了一半。
五、建立核心项目小组,业务部门与技术支持部门紧密配合
工程造价管理系统在工程造价企业中的实施必须有一个具有对推动力的项目小组,小组核心成员最好是全职的,具有一定的影响力,具有较强的业务综合能力、工作协调和领导能力,能承担实施软件系统的压力的能力,这样以便增强系统的有效性,不背离实施初衷,使系统最大限度的能贴合企业实际应用,达到预期效果。
六、业务部门与工程造价软件技术开发商紧密配合
业务流程与工程造价软件系统紧密贴合是成功的关键,工程造价软件是一个红线,也是使业务与IT结合的红娘,工程造价软件系统充分开发和利用使得销售、人、财、物充分意识到了IT技术的力量,这是任何沟通都不能替代的真实感受。成长型工程造价企业在信息技术方面基础相对比较薄弱,在这个过程中也要不断的强化,在不断的需求满足过程中,锻炼自己的队伍,逐渐熟悉企业业务流程和各部门开发需求书背后真正的需求目的。
七、长远规划,分阶段实施
如今管理软件进入全面管理时代,平台化管理软件的优势让企业所有信息化工作都能在同一平台上进行,企业应用软件的划分界限越来越模糊,如iwoak ECCMS系统还可以整合OA,SCM、CRM等企业应用软件。其他平台化软件也一样可以,所以中小工程造价企业应当从提高企业整体竞争力的角度出发,从那些“瓶颈”业务流程入手;对于业务流程内的功能需求,优先考虑哪些对改进关键增值明显效益的需求。只有这样,才能既有效控制工程造价软件项目的时间、成本,又能切实看到效益,这样后续的信息系统项目才能进行。
总之,工程造价企业实施管理信息系统,不仅是一种管理技术,更是一套管理思想,是从理念上对企业的再造工程。工程造价软件的实施涉及到工程造价企业方方面面,是企业深层次的变革,企业必须深入认识、统一认识、协调运作。如果能在以上几方面引起足够的重视,做好充分的准备,经过一段艰苦的实施过程,必会取得应有的实施效果。